Najčešća pitanja

Online naručivanje je veoma sigurno, jer je shop.sava.ba sajt osiguran korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Na početnoj stranici shop.sava.ba nalazi se pretraživać guma po dimenziji. To je najlakši način da nađete odgovarajuću gumu. Kada ste pronašli ono što želite da kupite odaberite količinu i dodajte proizvod u korpu. U svakom trenutku ste u mogućnosti da provjerite sadržaj korpe. Kada ste zadovoljnim sadržajem korpe klikom na dugme “PLAĆANJE” možete nastaviti dalje na odabir načina plaćanja odnosno dostave.

Kada zaključite Vašu narudžbu, na stranici će automatski biti napravljen novi korisnički nalog koji možete koristiti za eventualnu slijedeću kupovinu. Za nalog će biti iskorišteni podaci koje ste unijeli, a šifra će biti automatski generirana i dostavljena na email koji ste unijeli. Možete urediti profil i promjeniti šifru prateći link u mailu.

Trenutno nudimo mogućnost plaćanja gotovinom pri prijemu robe i unaprijed po predračunu. Ako se odlučite za plaćanje pouzećem, nakon što zaključite narudžbu, obavezujemo se da ćemo Vas kontaktirati u najkračem mogućem roku. Time je Vaš posao završen, nakon što Vas kontaktiramo poslaćemo gume i biće Vam dostavljene sutradan.

Ako se odlučite za plaćanje po predračunu, nakon što zaključite narudžbu, obavezujemo se da ćemo Vas kontaktirati i na mail Vam poslati predračun. Novac možete uplatiti elektronski koristeći internet ili mobilno bankarstvo, odnosno uplatnicom na šalteru banke ili pošte. Gume će Vam biti poslane čim se novac nađe na našem računu.

Pored opcije za besplatnu dostavu guma na cijeloj teritoriji Bosne i Hercegovine, možete odabrati i opciju preuzimanja guma u našem prodajno-servisnom centru koji se nalazi u ulici Briješćanska 2, u Sarajevu, na Stupu. U tom slučaju imate pravo na besplatnu montažu i balansiranje kupljenih guma.

Ako iz nekog razloga još uvijek niste u mogućnosti da izvršite narudžbu, budite slobodni, kontaktirajte nas na bilo koji od načina. Telefonom, mailom, na FB stranici odnosno koristeći formu na stranici prodavnice.

Dostava guma je besplatna za cijeli teritorij Bosne i Hercegovine

Kako bismo naručene artikle dostavili u najkraćem roku na Vašu adresu, koristimo usluge brze pošte A2B Express, što znači, da pošiljku možete očekivati za 24/48 radnih sati, a i manje, ukoliko ste izvršili narudžbu radnim danom (pon-pet) do 12:00 sati.

Isporuka narudžbe moguća je isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine. U ovom trenutku ne postoji mogućnost isporuke robe van teritorije BiH.

U ovom trenutku možemo Vam ponuditi slijedeće načine plaćanja

1. Plaćanje gotovinom – plaćate kuriru pri pouzeću robe
2. Plaćanje unaprijed po predračunu – po zaključenju narudžbe poslaćemo Vam predračun na mail koji ste unijeli pri vašoj registraciji, te ćemo Vas kontaktirati. Plaćate po dobijenom predračunu putem internet ili mobilnog bankarstva, odnosno lično na šalteru banke ili pošte.

S obzirom da se radi o karakterističnom proizvodu, auto gumama, obavezujemo se da ćemo Vas nazvati u veoma kratkom roku po zaključenju narudžbe. Pokušaćemo utvrditi sve elemente tako da smo sigurni da ste poručili baš one gume koje Vam odgovaraju. Ako na kraju ipak shvatite da Vam gume koje ste kupili iz bilo kojeg razloga ne odgovaraju, kontaktirajte nas i omogučićemo Vam zamjenu proizvoda ili povrat novca, isključivo u slučaju da gume nisu montirane.

Gume svih proizvođača koje nudimo imaju fabričku garanciju pri kojoj proizvođač garantuje ispravnost proizvoda u trajanju od 1 godinu u slučaju da se guma koristi na propisan način.