Dolaskom na shop.sava.ba stranicu i korištenjem njenih usluga, Vi prihvatate uslove korištenja. Ako niste saglasni s uslovima korištenja molimo Vas da ne koristite isti. Ova stranica sadrži informacije o proizvodima i uslugama koje nudi Sava-Trgovina d.o.o. – Sarajevo, te služe kao internet prodajno mjesto kompanije – web shop.
“Sava-Trgovina d.o.o.” ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale upotrebom informacija sa Internet stranice u svrhe koje izlaze izvan okvira predviđene namjene.
Opšte odredbe
Na osnovu odredbe čl. IV Ustava Bosne I Hercegovine, Zakona o zaštiti potrošača privredno društvo Sava Trgovina d.o.o.. Sarajevo, svoje cijenjene kupce koji robu kupuju putem internet webshopa shop.sava.ba obavještava:
- da se na stranici shop.sava.ba nalaze proizvodi isključivo iz kategorije guma za putnička, terenska (SUV) i laka teretna odnosno dostavna vozila
- da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Ustava BiH, čl. 42) kupovina preko naše prodajne internet stranice shop.sava.ba smatra prodajom na daljinu
- da proizvodi koji se prodaju preko internet stranice shop.sava.ba posjeduje potrebna svojstva za upotrebu u skladu sa opisom definisanim u deklaraciji
- da je prodajna cijena proizvoda naznačena uz svaki artikl
- da je standardno tranzitno vrijeme na teritoriji cijele BiH od 24 do 48 radnih sati i manje
- da je usluga isporuke besplatna za cijeli teritorij Bosne i Hercegovina
- da kupac može platiti kupljeni proizvod na dva načina:
1. Plaćanje pouzećem – kupac za naručenu robu plaća gotovinom, kuriru pri isporuci.
2. Plaćanje po predračunu – kupac plaća unaprijed, koristeći internet ili mobilno bankarstvo, odnosno plaća na šalteru banke ili pošte, po predračunu koji će mu biti dostavljen nakon što zaključi narudžbu - da zamjenu proizvoda kupac može izvršiti u roku od 24 sata pri prijemu, s tim da naručeni proizvod nije korišten ni oštećen
- da pri povratu proizvoda naručiocu će biti vraćen novac u vrijednosti naručenog proizvoda, s tim da troškove dostave snosi kupac
- da odgovore na najčešća pitanja može pronaći ovdje
- da kontaktiranjem info@shop.sava.ba možete dobiti odgovore na sva pitanja i tehničku podršku
Uslovi prodaje
ODABIR PROIZVODA
Kupac može naručiti proizvode na shop.sava.ba web shopu kao gost ili registrovan korisnik. U slučaju da kupac napravi narudžbu kao gost, pri zaključivanju će se automatski izvršiti registracija kupca koristeći podatke koje je upisao. Šifra će biti dostavljena na email kupca i istu je moguće promjeniti prateći link u emailu.
Da bi pronašao odgovarajuće gume, kupac ima mogućnost pretraživanja po dimenziji. Potrebno je da odaberete redom, širinu, visinu i veličinu felge. Kao rezultat dobija sve gume koje trenutno nudimo u traženoj dimenziji. U slučaju da kupac na stranici prodavnice ne pronađe tražene gume, ima mogućnost da nas kontaktira na bilo koji od načina, te da se pokušamo dogovoriti oko eventualne nabavke
Prilikom pregleda proizvoda dostupnih za kupovinu, kupac ima opciju Dodaj u Korpu. Klikom na nju uz odabir željene količine, proizvodi će se automatski dodati u korpu. Kada je kupac zadovoljan izborom i količinom proizvoda u korpi može pristupiti zaključivanju narudžbe gdje će izabrati način plaćanja i dostave, odnosno preuzimanja.
CIJENE
Vrijednosti proizvoda koje su navedene na webshopu uključuju trenutno važeću stopu PDV-a. Zadržavamo pravo na mijenjanje cijena u bilo kojem trenutku, osim cijena koje su u već zaključenim ugovorima koji su u procesu izvršenja.
NARUČIVANJE
Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka punoljetna osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u Konvertibilnim markama, s PDV-om. Proizvodi se naručuju elektronskim oblikom, odabirom određenog proizvoda te spremanjem istog u korpu. Proizvod se smatra naručenim u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.
DOSTAVA
Kupac ima mogućnost da izabere jedan od trenutno dva ponuđena načina dostave, odnosno preuzimanja:
1. Besplatna dostava na teritoriji Bosne i Hercegovine. Sava Trgovina d.o.o. Sarajevo se obavezuje da će po primitku narudžbe kontaktirati svakog kupca, te nakon toga u roku od 24 sata poslati robu na naznačenu adresu.
2. Preuzimanje u našem prodajno-servisnom centru u Sarajevu, Briješćanska 2, uz besplatnu uslugu montaže i balansiranja
Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke, te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču ili emailom na info@shop.sava.ba u roku od 24 sata. Ako kupac ne primi proizvode, ili obavijest o isporuci nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavca kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.
Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio, prodavac ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku
PONIŠTENJE UGOVORA
Svaki ugovor sklopljen preko interneta i na koji se primjenjuju pravila sadržana u Zakonu o zaštiti potrošača, kupac može, bez navođenja razloga, prekinuti u roku od 7 dana.
Ukoliko želite otkazati narudžbu kontaktirajte nas na info@shop.sava.ba
POVRAT
Ukoliko pri prijemu proizvoda kupac shvati da proizvod ne odgovara specifikacijama na web shopu, kupac može zamijeniti proizvod ili tražiti povrat novca kontaktirajući nas na shop.sava.ba u roku od 24 sata po prijemu istog, Vraćeni novac će biti u vrijednosti proizvoda, s tim da troškove povrata snosi kupac.
ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Sava trgovina d.o.o se u potpunosti odriče odgovornosti koja na bilo koji način može nastati korištenjem shop.sava.ba web shopa, za bilo koje radnje zloupotrebe ili upotrebe sadržaja iste, te za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili trećoj strani u vezi sa zloupotrebom ili upotrebom korištenja sadržaja ove stranice.
Nastojimo provjeriti tačnost informacija prikazanih na stranici. Međutim, Sava Trgovina ne jamči da će te informacije biti bez pogreške i da specifikacije, proizvodi i usluge na ovom sajtu mogu sadržavati netačnosti i tipološke greške.
PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA
Obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi u našim poslovnim prostorijama, pri čemu ćemo bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora. Prigovor je također moguće poslati putem pošte ili emailom.
Podaci o kompaniji:
SAVA TRGOVINA d.o.o.
Adresa: Briješćanska 2
Tel: +387 33 461 833
E-mail: info@shop.sava.ba
Web: www.sava.ba
Broj računa: 1610 0000 3855 0042
Matični broj: 4200000150006
PDV broj: 200000150006
Šifra djelatnosti:
Trgovac se obavezuje odgovoriti na prigovore u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.